Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage an uns?
Hier helfen wir Ihnen am schnellsten weiter, finden Sie Antworten nach Themen. Fragen zu Bezahlung werden auf der Zahlung auf MOGASI Seite beantwortet.
Inhaltsverzeichnis
Fragen zur Bezahlung
Fragen zu Stornierung und Reklamation
Fragen zu Skiverleih Produkten
Fragen zu Skischule Produkten
Fragen zu MOGASI
Fragen zu Stornierung und Reklamation
Wie storniere ich meine Buchung?
Sollten Sie Ihre Meinung ändern oder etwas dazwischen gekommen sein, dann schreiben Sie uns einfach eine Mail und wir leiten ihren Stornierungswunsch an den jeweiligen Anbieter weiter. Es gelten dabei die Stornierungsregeln des jeweiligen Anbieters.
Welche Kosten entstehen bei einer Stornierung?
Jedes Unternehmen das auf MOGASI Produkte verkauft hat eigene Stornierungsrichtlinien welche eingehalten werden müssen. Es wird versucht eine Kulante Lösung zu finden.
Wo kann ich meine Reklamation kundtun?
Es ist schade wenn der Service nicht Ihren Vorstellungen entspricht. MOGASI tritt als Vermittler auf. Bei einer Reklamation bezüglich eines Produktes wenden Sie sich bitte direkt an das betroffene Unternehmen.
Fragen zu Skiverleih Produkten
Ich finde keine Produkte?
Es ist möglich, dass in Ihrer Wunschdestination bzw. zu Ihrer Urlaubszeit unser Kontingent bereits aufgebraucht ist oder keine Produkte freigeschalten sind. Achten Sie eventuell darauf, welche Händler vorgefiltert sind. Geben Sie uns Bescheid, wenn Sie Probleme haben, Produkte zu finden
Wie bekomme ich mein Equipment?
Nach der Bezahlung erhalten Sie von uns zusammen mit Ihrer Zahlungsbestätigung einen PDF Voucher. Mit diesem Voucher können Sie ihr Equipment in dem entsprechenden Sportgeschäft direkt am Schalter abholen. Je nach Anbieter müssen Sie dafür die Daten für die Berechnung der Bindungseinstellung angeben. Um ihre Identität zu bestätigen, müssen Sie sich ausweisen können.
Kann ich meine Ausrüstung bei Nicht-Gefallen umtauschen?
Sollten Sie feststellen, dass der gewählte Ski/ das gewählte Snowboard nicht den Schneespaß bringt, nach dem Sie sich sehnen – kein Problem – schauen Sie einfach nochmal beim Sportgeschäft vorbei und lassen Sie sich ein anderes Equipment geben. Bei einer Änderung der Preiskategorie können natürlich Zusatzkosten anfallen.
Kann ich nur Skistöcke ausleihen bzw. sind Skistöcke dabei?
Skistöcke sind bei Ski bzw. bei Ski-Sets dabei. Nur Skistöcke können Online nicht gebucht werden. Bitte buchen sie das vor Ort.
Fragen zu Skischule Produkten
Ich finde keine Produkte?
Es ist möglich, dass in Ihrer Wunschdestination bzw. zu Ihrer Urlaubszeit unser Kontingent bereits aufgebraucht ist oder keine Produkte freigeschalten sind. Achten Sie eventuell darauf, welche Händler vorgefiltert sind. Geben Sie uns Bescheid, wenn Sie Probleme haben, Produkte zu finden.
Gibt es bestimmte Starttage für Skikurse?
Privatkurse können jeden Tag gebucht werden. Gruppenkurse haben in der Regel Sonntag oder Montag als Starttag. Das heißt der erste Tag der Buchung muss ein Sonntag oder ein Montag sein. Wenn Sie eine Gruppe von mehr als 4 Personen sind, können Sie uns gerne kontaktieren damit wir etwas arrangieren können.
Wo findet mein Skikurs statt?
Bitte entnehmen Sie den Treffpunkt dem Voucher den Sie bei Bestellung via Email erhalten. Dort steht auch dabei bis wann Sie vor Kursbeginn im Skischulbüro den Checkin machen müssen.
Meine Auswahl wird nicht in den Warenkorb gelegt?
Wenn Ihr Kurs nicht in den Warenkorb gelegt wird, dann haben wir für diesen Zeitraum kein Kontingent verfügbar. Prüfen Sie bitte auch die Beschreibung des Produktes. Manche Kurse können nur für bestimmte Wochentage gebucht werden.
Fragen zu MOGASI
Welche Vorteile bietet MOGASI.com?
MOGASI.com bietet Ihnen die Möglichkeit, einfach und bequem von Zuhause aus Ski-Equipment zu leihen und Ski-Unterricht zu buchen. Die breite Auswahl schafft dabei Transparenz und ermöglicht es Ihnen, Anbieter und Preise mit nur wenigen Klicks zu vergleichen. Damit Ihr Urlaub so stressfrei wie nur möglich beginnt, schon lange bevor Sie ihre Koffer packen.
Wer steckt hinter MOGASI.com?
Der Kopf, das Herz und die Seele hinter MOGASI.com sind vier Tiroler ‚Buben‘, die nicht nur ihre Vergangenheit, sondern vor allem ihre Leidenschaft zum Wintersport und ihr Streben nach mehr Digitalisierung im Tourismus verbindet. Mehr zu Josef, Dominik, Johannes & Daniel finden Sie auf Über uns.
Wofür steht MOGASI?
Der Name MOGASI hat keine tiefergehende Bedeutung. Da unsere Kunden viele verschiedene Sprachen sprechen, war es uns ein Anliegen, einen Namen zu finden, der einfach zu merken und schreiben ist. Natürlich freuen wir uns, um kreative Doppeldeutigkeiten in unserem E-Mail Postfach.
